Vrácení zboží

Jak vrátit objednané zboží?

  • I toto se může stát, ale snažíme se tomu předcházet. Pokud přece jen budeš mít potřebu zboží vrátit, protože se Ti nelíbí, nebo protože sis jej chtěl(a) jen vyzkoušet, je nutné aby zboží bylo nepoužité a v původním obalu.
  • Před samotným vrácením je nutné nás jakoukoli formou kontaktovat. Upozorňujeme, že bez předchozího upozornění nemusí dojít k převzetí zaslaného balíku a ten se Ti může vrátit zpět. 
  • Zboží je nutné zaslat na výdejní místo a to na adresu: Martin Kaštan, Královka 114, Šluknov - Královka, 40747 Doporučujeme zasílat za pomocí přepravních služeb PPL, DPD, nebo GLS. 
    • Můžeme Ti pomoci a svoz si sami zařídíme za poplatek 120 Kč. Ty se o nic nestaráš, jen zabalíš a počkáš na vyzvednutí.
  • Po obdržení a zejména kontrole zboží Ti zašleme na Tebou uvedený účet částku za vrácené zboží v plné výši uhrazené při zakoupení bez platby dobírky. 

 

 Formulář pro vrácení produktu

 

  • Pokud se Ti produkt líbí a jseš s ním spokojen(a), ale bohužel Ti nesedí velikost, nabízíme Ti na požádání vratkový kód pro Zásilkovnu pro bezplatné odeslání, stačí pouze na jakékoli pobočce sdělit vratkový kód. Po obdržení vráceného zboží Ti obratem zašleme jinou předem odsouhlasenou velikost. I zde platí, že pro rychlé vyřízení můžeš odeslat kurýrní službou. 
    • Můžeme Ti pomoci a svoz si sami zařídíme za poplatek 120 Kč. Ty se o nic nestaráš, jen zabalíš a počkáš na vyzvednutí.
  • Chceš-li vrácení zboží předejít, raději se s námi spoj a věř, že vždy existuje řešení, kterým se tomuto vrácení dá předejít :)
  • Před reklamací zboží nás prosím vždy kontaktuj, a společně pak zahájíme reklamační řízení. Každý registrovaný zákazník najde ve svém profilu kompletní informace o svých objednávkách včetně reklamačních řízení. Navíc každý registrovaný zákazník získává za objem svých objednávek další zvýhodnění na absolutně všechny produkty a to včetně produktů, na které nelze uplatnit slevový kupón.
Nastavení cookies

Co jsou to cookies?

Soubory cookies a další technologie nám pomáhají zlepšovat naše služby, pomáhají nám analyzovat výkon webu a umožňují nám pomáhat zákazníkům ve výběru správného zboží. V nastavení si můžeš vybrat, které cookies můžeme používat. Svůj souhlas můžeš kdykoliv odvolat.

Přečti si naše zásady o zpracování osobních údajů

Nastavte si, jaké chcete používat cookies
Technické (nutné)
Nezbytné cookies pro správné fungování našeho webu.
vždy aktivní

Tyto cookies jsou nezbytně nutné pro správnou funkci webu - zajišťují správné zobrazení, odesílání formulářů, vkládání zboží do košíku a podobně. Technické cookies není možné vypnout. 

Statistické
Sledování návštěvnosti a chování na webu nám pomáhá zlepšovat naše služby.

Statistické soubory cookie nám pomáhají pochopit, jak interaguješ s webovými stránkami, a to prostřednictvím anonymního shromažďování a vykazování informací.

Preferenční
Abychom ti mohli nabídnout to, co tě zajímá a pamatovali si tvé předvolby.

Díky preferenčním cookies ti můžeme přizpůsobit obsah našich stránek a zobrazovat produkty, o které jsi projevil(a) zájem. Procházení webu ti ulehčíme tím, že si budeme pamatovat tvé předvolby - např. obsah košíku, přihlášení nebo jazykové předvolby. Používání webu bude pro tebe pak snazší a pohodlnější. 

Marketingové
Pro zobrazení pouze relevantní reklamy. Objem reklamy zůstává stejný.

Marketingové cookies využívají naši partneři k zobrazování relevantní reklamy na základě tvých preferencí. Takto personalisovaný obsah se může zobrazovat na webech třetích stran, které využívají naši partneři k zobrazování reklamních sdělení. Pokud nedáš souhlas s použitím marketingových cookies, objem reklamy zůstane stejný, ale bude se ti zobrazovat nezajímavý obsah, který bude ještě otravnější, než je tomu doposud.

Nastavení cookies

Co jsou to cookies?

Soubory cookies a další technologie nám pomáhají zlepšovat naše služby, pomáhají nám analyzovat výkon webu a umožňují nám pomáhat zákazníkům ve výběru správného zboží. V nastavení si můžeš vybrat, které cookies můžeme používat. Svůj souhlas můžeš kdykoliv odvolat.

Přečti si naše zásady o zpracování osobních údajů