Jak se orientovat a nakupovat v našem e-shopu

 

Jistě jste si všimli, že orientace na našich stránkách je trochu netradiční, ale pevně věříme, že o to přínosnější pro vás. 

  • Uvedené ceny

    • Jsme lidi jako vy, chybujeme a učíme se :) I přes to, že se snažíme neustále ceny hlídat, jsme někdy nucení dodržovat cenovou politiku napříč internetem. Je spousty z nás co si z toho nic nedělají a pravidla porušují, my ale jdeme jinou cestou. Pokud jste však už na našem eshopu, jste na něm z nějakého důvodu. Ať už proto, že je vám jeho procházení sympatické, nebo proto, že s námi máte dobré zkušenosti. No a v tomto případě už můžeme s cenami pracovat...jste přece naši hosté a my se o vás chceme náležitě starat.
    • Nezávaznou registrací získáte 2% slevy na všechny nákupy. Sleva se vztahuje na všechny produkty včetně výprodejů, novinek a nabídek bazaru. Po registraci nemusíte mít strach, že vám budou chodit nechtěné e-maily nebo nabídky, od toho máme facebookové stránky, na kterých taky pracujeme a veškeré nabídky směřujeme právě tam.
    • U některých produktů navíc jako další bonus nabízíme dárek od Rejsende, což je další aplikovaná sleva, která se projeví po vložení produktu do košíku :) Tyto produkty jsou denně jiné, takže se vlastně jedná o takovou malou cenovou hru :)
    • Tím to však nekončí. Máte-li pocit, že i přes to je cena vysoká a konkurence má cenu za stejný výrobek nižší, budeme rádi za odkaz. Takže ano, ceny uvedené nemusí být konečné, nicméně tento krok ovlivníte pouze vy sami :)
  • Hledání produktů

    • nejrychlejší možnost je využití tzv. multifunkčního vyhledávání, kdy do určeného pole v hlavičce stránek zadáte co hledáte. Nemusí se jednat o přesný název produktů, ale např. chcete zobrazit všechny produkty kde se objevuje slovo GORE-TEX tak jednoduše napište toto spojení do okénka a zmáčkněte enter. Ihned se vám zobrazí všechny produkty, které toto spojení obsahují. Tyto produkty však není možné dále filtrovat.
    • další variantou pro hledání vašeho produktu je pomocí filtrace, která je u každé kategorie jiná s přihlédnutím na potřeby v dané kategorii. Jako příklad poslouží následující...pokud jste žena a hledáte batoh do města bez ohledu na tvar a velikost batohu batohu tak koukněte na hlavní kategorii "BATOHY A TAŠKY" kde rozbalte políčko filtrace a vyberte batohy pro každodenní použití a poté klikněte na ikonku panenky a zobrazí se vám všechny batohy, které lze použít do města. V případě, že hledáte batoh do města, který je určený primárně do města zvolte filtraci v podkagerii "MĚSTSKÉ BATOHY"
  • Informace o produktu

    • Veškeré informace o produktech, včetně fotografií a parametrů čerpáme od dodavatelů a výrobců, ale i přes to se mohou objevit informace ne zcela přesné. Pokud máte zájem o detailnější informaci k danému produktu, využijte prosím buď záložku "dotaz na produkt" případně nás kontaktujte pomocí chatu, telefonu, sms a emailu. Odpovíme téměř okamžitě. 
  • Vrácení zboží 

    • I toto se může stát, ale snažíme se tomu předcházet. Pokud přece jen budete mít potřebu zboží vrátit je nutné aby zboží bylo nepoužité a v původním obalu. Zboží je nutné zaslat na výdejní místo a to na adresu: Martin Kaštan, Dvořákova 3134/2, Ústí nad Labem, 40001 V případě, že bude zásilka zaslaná na poštu, nemáme možnost si balík vyzvednout. Doporučujeme zasílat za pomocí přepravních služeb PPL, DPD, Geis. 
    • Chcete-li vrácení zboží předejít, raději se s námi spojte a věřte, že vždy existuje řešení, kterým se předejte vrácení zboží :)
    • Před reklamací zboží nás prosím vždy kontaktujte, nemáme žádný formulář pro reklamační oddělení. Před každou reklamací doporučujeme abyste se registrovali, kde krom uvítacího bonusu najdete kompletní informace o reklamovaném zboží.